• 加载中...
  • 加入收藏
  • 网站地图

常见问题

常 见 问 题

 

    问:贵站的购物流程是什么呢?

    答: 一.注册成为会员; 二.挑选商品,点击购买按钮放入购物车; 三.购完所需商品,点击页面下方“去收银台”; 四.检查购物车里面的商品信息,核实商品数量; 五.输入收货人信息; 六.选择支付方式; 七.选择收货方式; 八.最后确认; 九.提交成功!。

    问:贵站的服务时间是怎么样的?

    答:本茶业公司网上商品订购不限任何时间,自下订后,一般24小时内与顾客联系。 
电话订购或者服务热线时间:8:00--20:00  星期六、日不休息

    问:付款后几天可将货物送达?

    1、如果您选择普通邮递,需要10至30天左右即可收到。 2、如果您选用特快专递(EMS)或者顺丰快递只需2,3天即可收到。 3、如果您选用物流方式根据不同城市5到8天左右可收到。

    问:所购商品如何领取?

    1、普通邮寄的商品,邮局将首先给您送达包裹通知单,您可执通知单到当地邮局取包裹;

    2、特快专递及物流公司邮寄的商品,当地速递公司首先以电话联系您,以确定您何时在家,或确定何时送到何地给您。

    问:如何知道订单的处理状况?

    订单查询: 您可以根据您订购商品时所得到的订单号码,登录我们的首页,登陆“会员区”,查询您的订单的是否收到付款及发货。也可直接与我们联系进行查询。

    问:产品质量有问题怎么办?

    为保证每一位顾客的利益,如您在购买了本店的商品后一周内发现产品介绍与实际不符,或存在其它质量问题,请您与我们联系,我们将按实际情况给您退换。 商务热线:13308809613